从单店到全国200+连锁的视光坚守
在视光行业深耕多年的立可明,始终秉持"用专业守护清晰"的核心理念。品牌创立初期便确立了"技术立本、服务为先"的发展路径,从家社区门店起步,逐步构建起覆盖验光、配镜、视保的完整服务体系。经过十余年发展,如今已在全国30余个城市开设超200家连锁门店,每一家新店的落地,都是对品牌服务标准的再验证。
区别于传统眼镜店的粗放经营,立可明建立了严格的标准化管理体系。从验光设备的定期校准到配镜师的考核,从镜框陈列的视觉规范到售后服务的响应时效,每个环节都制定了可量化的执行标准。这种对细节的极致追求,让品牌在消费者口碑与行业认可度上持续攀升。
荆门店:地域需求与品牌标准的融合之作
此次开业的湖北荆门店,选址于荆门核心商圈,周边聚集多个居民社区与办公区域,交通便利且人流量集中。门店面积达120㎡,空间设计延续品牌"科技感+舒适度"的视觉风格——浅灰主色调搭配暖黄灯光,既营造专业氛围又避免压抑感;开放式验光区与产品展示区有机分隔,顾客可直观看到配镜过程。
针对荆门地区消费者的用眼特点,荆门店特别强化了三大服务模块:其一,增设儿童青少年近视防控专区,配备专业的角膜塑形镜验配设备与视功能训练仪器;其二,引入多款适合本地气候的防蓝光镜片,应对长时间使用电子设备的用眼需求;其三,推出"老视渐进片"定制服务,满足中老年人多场景用眼习惯。
在产品矩阵上,门店汇集了蔡司、依视路等国际知名镜片品牌,同时保留了立可明自主研发的轻量钛架、记忆树脂镜框等特色产品。值得一提的是,所有在售镜框均经过"防滑测试""耐弯折测试"等12项安全检测,确保不同脸型、不同使用场景的适配性。
从"配眼镜"到"护视力"的服务升级
立可明荆门店的服务边界远不止于配镜。门店配备国家二级验光师3名,均拥有5年以上临床经验,可提供包括电脑验光、综合验光、角膜地形图检测在内的12项基础检查,以及近视防控风险评估、老视程度诊断等个性化视光服务。对于儿童顾客,还会建立专属的视力发育档案,每3个月进行跟踪回访。
售后服务方面,门店推出"终身免费"四项承诺:免费清洗保养、免费调整镜架、免费视力复查、免费更换小配件(螺丝/鼻托等)。针对特殊需求顾客,还可提供上门取送眼镜的增值服务,真正实现"一次选择,长期守护"的服务理念。
为了让更多荆门市民体验专业视光服务,开业期间门店推出多重福利:前100名到店顾客可享免费眼部健康检查;配镜满500元赠送防雾镜布+镜盒套装;学生凭有效证件可额外享受镜片8折优惠。这些举措不仅降低了体验门槛,更体现了品牌服务大众的初心。
连锁品牌的核心竞争力:标准化与本地化的平衡
在连锁品牌普遍面临"标准化复制"与"本地化适配"的矛盾时,立可明探索出独特的解决路径。一方面,通过总部统一的培训体系、物流体系、品控体系,确保每家门店的服务质量与产品标准高度一致;另一方面,赋予区域门店15%的自主决策权,可根据当地消费习惯调整产品结构与服务内容。
这种"总部控质量,门店调细节"的模式,让立可明在快速扩张中保持了良好的口碑。以荆门店为例,在总部规定的基础服务项目外,结合荆门市民偏好轻便镜框的特点,特别增加了TR90材质镜框的占比;针对当地学生群体较多的情况,优化了青少年验光流程的趣味性设计,这些调整都显著提升了顾客满意度。
随着荆门店的正式营业,立可明的全国连锁网络进一步完善。未来,品牌将继续深化"专业视光+贴心服务"的核心优势,在更多城市开设高品质门店,让每一位消费者都能享受到清晰、舒适的视觉体验。




